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Literatur

ALMO 32, Leonding-Ruffling 9605
Argyris, C. / Schön, D.: Organizational Learning II, Theory, Method, Practice. Reading (Mass.) 1996 9804
Bea, F.X./Haas, J.: Strategisches Management. Stuttgart/Jena 1995 9701
Bischoff, J.: Das Shareholder Value-Konzept. Wiesbaden 1994 9706
Breid, V.: Erfolgspotentialrechnung. Stuttgart 1994 9706
Brenner, W. / Keller, G. (Hrsg) (1995): Business Reengineering mit Standardsoftware. Frankfurt, New York 1995 9803
Brüggemeier, Martin: Controlling in der Öffentlichen Verwaltung. Ansätze, Probleme und Entwicklungstendenzen eines betriebswirtschaftlichen Steuerungskonzepts. München – Mering, 3. Aufl. 1998 9903
Bühner, R.: Das Management-Wert-Konzept. Stuttgart 1990 9706
Bühner, R.: Der Mitarbeiter im Total Quality Management. Stuttgart 1993 9606
Burghold, Johannes A.: Ökologisch orientiertes Marketing, FGM-Verlag, Augsburg, 1988, 222 S., Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing, Band 25, DM 90,–. 9906
Coenenberg, Adolf G. / Baum, Heinz-Georg / Heinhold, Michael / Steiner, Manfred (Hrsg.): Controlling öffentlicher Einrichtungen.Stuttgart 1997 9903
Copeland, T./Koller, T./Murrin, J.: Valuation. 2. Aufl. New York et al. 1994 9706
Champy, J. (1995): Reengineering im Management. Die Radikalkur für die Unternehmensführung. Frankfurt, New York 1995 9803
Damkowski, Wulf / Precht, Claus: Public Management. Neuere Steuerungskonzepte für den öffentlichen Sektor. Stuttgart 1995 9903
Daube, K.: CIM-orientierte Kostenrechnung. Gestaltung der Kostenrechnung für computerintegrierte Produktion. Berlin 1993 9602
Davenport, Th. H. (1993): Process Innovation. reengineering Work through Information Technology. Boston (Mass.) 1993 9803
Diederichs, R.: siehe McKinsey&Company, Inc 9606
Faisst, Wolfgang: Die Unterstützung Virtueller Unternehmen durch Informations- und Kommunikationssysteme: eine lebenszyklusorientierte Analyse. Dissertation, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Selbstverlag, Karlsruhe, 1998, 156 S., keine Preisangabe möglich. 9905
Felsch, A.: Personalentwicklung und organisationales Lernen. Hamburg 1996 9804
Fisk, George: Marketing and the Ecological Crisis, Harper & Row Publishers, New York u. a., 1974, 147 S., Schriftenreihe Perspectives on Marketing, nicht mehr lieferbar. 9906
Frehr, H. U.: Total Quality Management - Unternehmensweite Qualitätsverbesserung. München/Wien 1994 9606
Fromm, H.: siehe Haist, F. 9606
Fuhry, G.: siehe McKinsey&Company, Inc. 9606
Fukuyama, Francis/Shulsky, Abram N.: The »Virtual Corporation« and Army Organization. Rand, Santa Monica/CA, Washington DC, 1997, XVII, 81 S., ca. DM 20,–. 9905
Ghemawat, P.: Commitment. The Dynamic of Strategy. New York 1991 9701
Goldman, Steven L./Nagel, Roger N./Preiss, Kenneth/Warnecke, Hans J.: Agil im Wettbewerb: Die Strategie der virtuellen Organisation zum Nutzen des Kunden. Springer, Berlin et al., 1996, XXII, 445 S., DM 78,–. 9905
Grant R.: Contemporary Strategy Analysis. Concepts, Techniques, Applications. 2. Auflage Cambridge 1995 9701
Greschner, J.: Lernfähigkeit von Unternehmen. Stuttagart 1996 9804
Hablützel, Peter / Haldemann, Theo / Schedler, Kuno/Schwaar, Karl (Hrsg.): Umbruch in Politik und Verwaltung. Ansichten und Erfahrungen zum New Public Management in der Schweiz. Bern et al. 1995 9903
Haiber, Thomas: Controlling für öffentliche Unternehmen. Konzeption und instrumentelle Umsetzung aus der Perspektive des New Public Management. München 1997 9903
Haist, F. / Fromm, H.: Qualität im Unternehmen. Prinzipien-Methoden-Techniken. München/Wien 1991 9606
Hammer, M. / Champy, J. (1993): Business Reengineering. Die Radikalkur für das Unternehmen. Frankfurt, New York 1995 9803
Hammer, M. / Stanton, St. A. (1995): Die Reengineering revolution. Handbuch für die Praxis. Frankfurt, New York 1995 9803
Hammer, M. (1997): Das prozeßzentrierte Unternehmen. Die Arbeitswelt nach dem Reengineering. Frankfurt, New York 1997 9803
Hanft, A.: Personalentwicklung zwischen Weiterbildung und organisationalem Lernen. München 1995 9804
Hardtmann, G.: Die Wertsteigerungsanalyse im Managementprozeß. Wiesbaden 1996 9706
Hedberg, Bo/Olve, Nils-Gören/Hansson, Jörgen/Dahlgren, Göran: Virtual Organizations and Beyond: Discover Imaginary Systems. John Wiley & Sons, Chichester et al., 1997, 237 S., Wiley Series in Practical Strategy, ca. DM 90,–. 9905
Hennemann, C.: Organisationales Lernen und die lernende Organisation. München 1997 9804
Herter, R.N.: Unternehmenswertorientiertes Management. München 1994 9706
Hinterhuber, H.: Strategische Unternehmensführung. I. Strategisches Denken. 6. Aufl. Berlin/New York 1996 9701
Hirsch-Kreinsen, H. (Hrsg.): Organisation und Mitarbeiter im TQM. Berlin et al. 1997. 9902
Hoffjan, Andreas: Entwicklung einer verhaltensorientierten Controlling-Konzeption für die Arbeitsverwaltung. Wiesbaden 1997 9903
Homburg, Christian: Kundennähe von Industriegüterunternehmen: Konzeptionen - Erfolgsauswirkungen - Determinanten. 2., aktualisierte Aufl., Gabler, Wiesbaden 1998, XXII + 251 S., DM 98.-. 9904
Homburg, Christian/ Daum, Daniel: Marktorientiertes Kostenmanagement: Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden. Frankfurter Allgemeine Zeitung, Verl.-Bereich Wirtschaftsbücher, Frankfurt am Main 1997, 280 S., DM 44,–. 9904
Hüser, Annette: Marketing, Ökologie und ökonomische Theorie, DUV-Verlag, Gabler, Wiesbaden, 1996, 249 S., Schriftenreihe »Marketing und Neue Institutionenökonomik« (Hrsg.: Klaus-Peter Kaas), DM 98,– 9906
Jüngel, Erwin: Das Steuerungs- und Informationspotential des kommunalen Haushalts. Möglichkeiten und Probleme einer Outputorientierung. Münster 1995 9903
Kaas, H.-W.: siehe McKinsey&Company, Inc. 9606
Kaiser, K.: Kosten- und Leistungsrechnung bei automatisierter Produktion. Wiesbaden 1993 9602
Kamiske, G. F. (Hrsg.): Rentabel durch TQM. Return on Quality – RoQ. Berlin 1996 9902
Kay, J.: Foundations of Corporate Success. How Business Strategies Add Value. Oxford 1993 9701
Kempis, R.-D.: siehe McKinsey&Company, Inc. 9606
Kern, S.: Produktions-Controlling für Fertigungsinseln. Wiesbaden 1993 9602
Kißler, Leo / Bogumil, Jörg / Greifenstein, Ralph / Wiechmann, Elke: Moderne Zeiten im Rathaus? Reform der Kommunalverwaltungen auf dem Prüfstand der Praxis.  Berlin 1997 9903
Kirsch, W.: Wegweiser zur Konstruktion einer evolutionären  Theorie der strategischen Führung. Kapitel eines Theorieprojektes. München 1996 9701
Kleiner, F.: Kostenrechnung bei flexibler Automatisierung. München 1991 9602
Klien, W.: Wertsteigerungsanalyse und Messung von Managementleistungen. Wiesbaden 1995 9706
Kline, P. / Sanders, B.: Zehn Schritte zur Lernenden Organisation. Das Praxisbuch, Paderborn 1996 9804
Krebsbach-Gnath, C.: Organisationslernen, Theorie und Praxis der Veränderung. Wiesbaden 1996 9804
Krickl, O. Ch.(Hrsg.) (1994): Geschäftsprozeßmanagement, Prozeßorientierte Organisationsgestaltung und Informationstechnologie. Heidelberg 1994 9803
Krystek, Ulrich/Redel, Wolfgang/Reppegather, Sebastian: Grundzüge virtueller Organisationen: Elemente und Erfolgsfaktoren, Chancen und Risiken. Gabler, Wiesbaden, 1997, 472 S., Wissenschaft und Praxis, DM 98,–. 9905
Krönfeld, B.: Erfolgsforschung in Kooperierenden Handelssystemen - eine empirische Analyse des organisationalen Lernens von erfolgreichen Vorbildern. Frankfurt a.M. 1995 9803
Krüger, Sabine Maria: Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement: Kundenzufriedenheit und Kundenwert als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstleistungsunternehmen. FGM-Verlag, München 1997, XLI + 320 S., DM 90,–. 9904
Kurfess, V.: siehe McKinsey&Company, Inc. 9606
Lasko, Wolf W.: Stammkunden-Management: Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung. 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden 1997, 325 S., DM 58,–. 9904
Lewis, T.G.: Steigerung des Unternehmenswertes. 2. Aufl., Landsberg/Lech 1995 9706
Lorson, P.: Straffes Kostenmanagement und neue Technologien. Herne-Berlin 1993 9602
Malorny, C.: TQM umsetzen: Der Weg zur Business Excellence. Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1996, 616+XXXVII Seiten, DM 98,–. 9902
McKinsey & Company, Inc / Rommel, G. / Brück, F./ Diederichs, R. / Kempis, R.-D. / Kaas, H. W. / Fuhry, G. / Kurfess, V.: Qualität gewinnt. Mit Hochleistungskultur und Kundennutzen an die Weltspitze. Stuttgart 1995 9606
Meffert, Heribert/Kirchgeorg, Manfred: Marktorientiertes Umweltmanagement. Konzeption – Strategie – Implementierung mit Praxisfällen, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart, 3., überarbeitete und erweiterte Aufl., 1998, 830 S., DM 98,– 9906
Mehdorn, H./ Töpfer, A. (Hrsg.): Besser – Schneller – Schlanker. TQM-Konzepte in der Unternehmenspraxis. Luchterhand Verlag, Neuwied 1996, 725+X Seiten, DM 148,–. 9902
Mintzberg, H.: The Rise and Fall of Strategic Planning. New York et al. 1994 9701
Müller-Stewens, Günter (Hrsg.): Virtualisierung von Organisationen. Schäffer-Poeschel und Neue Züricher Zeitung, Stuttgart, Zürich, 1997, 111 S., IfB-Schriftenreihe Band 16, DM 48,–. 9905
Neumann, Heiko: Beteiligungsmanagement und -controlling unter besonderer Berücksichtigung kommunaler Unternehmen. VVF-Verlag, München 1997, XLIV + 239 S., Schriftenreihe zum Finanz-, Prüfungs- und Rechnungswesen, Band 16, DM 69,80. 9903
Nippa, M. / Picot, A. (Hrsg.) (1995): Prozeßmanagement und Reengineering. Die Praxis im deutschlandsprachigen Raum, Frankfurt, New York 2. Aufl. 1996 9803
Oess, A.: Total Quality Management. Wiesbaden 1993 9606
Oevermann, Dirk: Kundenbindungsmanagement von Kreditinstituten. FGM-Verlag, München 1996, X + 192 S., DM 90,–. 9904
Oster, S.: Modern Competitive Analysis. New York & Oxford, 2. Aufl. 1994 9701
Osterloh, M. / Frost, J. (1996): Prozeßmanagement als Kernkompetenz. Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können. Wiesbaden 1996 9803
Ottman, Jacquelyn A.: Green Marketing. Opportunity for Innovation, NTC Business Books, Lincolnwood (Chicago), Illinois, 2. Aufl., 1998, 270 S., DM 42,– 9906
Pape, U.: Wertorientierte Unternehmensführung und Controlling. Berlin 1997 9706
Peattie, Ken: Environmental Marketing Management. Meeting the Green Challenge, Pitman Pub-lishing, London, 1995, 309 S., $ 77,50 9906
Peter, Sibylle Isabelle: Kundenbindung als Marketingziel: Identifikation und Analyse zentraler Determinanten. Gabler, Wiesbaden 1997, XXIV + 377 S., DM 118,–. 9904
Pettigrew, A. / Whipp, R.: Managing Change for Competitive Success. Oxford/Cambridge 1992 9701
Pfeifer, T.: Qualitätsmanagment - Strategien, Methoden, Techniken. Wien 1993 9606
Picot Arnold: Telekooperation und Virtuelle Unternehmen: Auf dem Weg zu neuen Arbeitsformen.R. v. Decker’s, München, 1997, X, 297 S., Münchner Kreis Band 9, DM 78,–. 9905
Picot, Arnold/Reichwald, Ralf/Wigand, Rolf T.: Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Management. Lehrbuch zur Unternehmensführung im Informationszeitalter. Gabler, Wiesbaden, 3. Aufl., 1998, XXI, 565 S., DM 74,–. 9905
Quartapelle, Alberto Q./ Larsen, Georg: Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert. Springer, Berlin et al. 1996, XI + 209 S., DM 68,–. 9904
Raas, F.: siehe Siegwart, H. 9602
Rapp, Reinhold: Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption-Messung-Umsetzung. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 1997, XV + 207 S., DM 89,–. 9904
Rappaport, A.: Shareholder Value Analyse. Stuttgart 1995 9706
Raster, M.: Shareholder Value Management. Wiesbaden 9706
Reichheld, Frederick F.: Der Loyalitäts-Effekt: Die verborgene Kraft hinter Wachstum, Gewinn und Unternehmenswert. Campus Verlag, Frankfurt/Main 1997, 368 S., DM 78,–. 9904
Rembor, Ralph-Peter: Controlling in der Kommunalverwaltung. Koordination dezentraler Verantwortung. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 1997, XVI + 227 S., DM 89,–. 9903
Richter, F.: Konzeption eines marktwertorientierten Steuerungs- und Monitoringsystems. Frankfurt am Main et al. 1996 9706
Rommel, G.: siehe McKinsey&Company, Inc. 9606
Rumelt, R. / Schendel, D. / Teece, D. (Hrsg): Fundamental  Issues in Strategy. A Research Agenda. Boston 1994 9701
Savage, Charles M.: Fifth Generation Management: Kreatives Kooperieren durch virtuelles Unternehmertum, dynamische Teambildung und Vernetzung von Wissen. vdf, Zürich, 1997, 347 S., Mensch Technik Organisation Band 12, DM 65,–. 9905
Schedler, Kuno: Ansätze einer wirkungsorientierten Verwaltungsführung. Von der Idee des New Public Managements (NPM) zum konkreten Gestaltungsmodell: Fallbeispiel Schweiz, Verlag Paul Haupt, Bern et al., 2. Aufl. 1996, VIII + 295 S., DM 76,–. 9903
Scheer, August-Wilhelm / Friederichs, Johann (Hrsg.): Innovative Verwaltungen 2000. Gabler Verlag, Wiesbaden 1996, 190 S., Schriften zur Unternehmensführung, Band 57, DM 98,–. 9903
Schildknecht, R.: Total Quality Management - Konzeption und State of the Art. Frankfurt, New York 1992 9606
Schmitt, H. J.: Die Prozeßgestalt von Kosten- und Investitionsrechnung im CIM-Konzept. Stuttgart 1994 9602
Schmitz, M.: Flexibel automatisierte Fertigungssysteme. Bewertungsprobleme und Lösungsansätze. Wiesbaden 1994 9602
Scholz, Christian: Strategische Organisation: Prinzipien zur Vitalisierung und Virtualisierung. moderne industrie, Landsberg/Lech, 1997, 448 S., DM 78,–. 9905
Schüppel, J.: Wissensmanagement, Organisatorisches Lernen im Spannungsfeld von Wissens- und Lernbarrieren. Wiesbaden 1996 9804
Schräder, Andreas: Management virtueller Unternehmungen: Organisatorische Konzeption und informationstechnische Unterstützung flexibler Allianzen. Campus, Frankfurt, New York, 1996, 138 S., DM 48,–. 9905
Schütze, Roland: Kundenzufriedenheit: After-Sales-Marketing auf industriellen Märkten. 1. Aufl., Gabler, Wiesbaden 1994, XXIII + 378 S., DM 128,–. 9904
Schuh, Günther/Millarg, Kai/Göransson, Åsa: Virtuelle Fabrik: Neue Marktchancen durch dynamische Netzwerke. Hanser, München, Wien, 1998, 185 S., DM 58,–. 9905
Servatius, H.-G. (1994): Reengineering Programme umsetzen. Von erstarrten Strukturen zu fließenden Prozessen. Stuttgart 1994 9803
Sieber, Pascal: Virtuelle Unternehmen in der IT-Branche: Die Wechselwirkung zwischen Internet-Nutzung, Strategie und Organisation. (zugl. Dissertation an der Universität Bern), Paul Haupt, Bern, Stuttgart, Wien, 1998, XVIII, 366 S., Berner betriebswirtschaftliche Schriften Band 19, DM 60,–. 9905
Siegwart H./Raas, F.: CIM-orientiertes Rechnungswesen. 9602
SIGMASTAT 1.0, Sigmaplot 2.0, Erkrath 9605
Simon, Hermann/ Homburg, Christian (Hrsg.): Kundenzufriedenheit: Konzepte-Methoden-Erfahrungen. 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden 1998, 535 S., DM 138,–. 9904
Sonntag, K.: Lernen im Unternehmen, Effiziente Organisation durch Lernkultur. München 1996 9804
S-PLUS 3.2, Berlin 9605
SPSS 6.1, München 9605
STATGRAPHICS PLUS 1.1, Offenbach/Main 9605
STATISTICA 4.5, Hamburg 9605
Stelling, Johannes N.: Marktorientierte Unternehmensrechnung in Betrieben des öffentlichen Personennahverkehrs – unter besonderer Berücksichtigung leistungswirtschaftlicher Zielsetzungen. Akademie Verlags- und Druck-Gesellschaft, Essen 1997, 264 S., DM 69,–. 9903
Stewart, G.B. III: The Quest for Value. Nwe York 1991 9706
SYSTAT 5.03 Witzenhausen 9605
Töpfer, A. (Hrsg.) (1996): Geschäftsprozesse: analysiert & optimiert. Neuwied. Kriftel, Berlin 1996 9803
UNISTAT 3.0, Friedrichsdorf/Ts. 9605
Unzeitig, E. / Köthner, D.: Shareholder Value Analyse. Stuttgart 1995 9706
vom Holtz, Richard Frh.: Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit. FGM-Verlag, München 1997, LXXII + 264 S., DM 90,–. 9904
Welge, M. / Al Laham, A.: Planung. Prozesse - Strategien - Maßnahmen. Wiesbaden 1992 9701
Wiegand, M.: Prozesse organisationalen Lernens. Wiesbaden 1996, Neue betriebswirtschaftliche Forschung, Band 174 9803
Wildemann, H. (Hrsg.): Controlling im TQM. Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität. Springer Verlag, Berlin et al 1996, 210+VI Seiten, DM 68,–. 9902
Wildemann, H.: Unternehmensqualität -Einführung einer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung, München 1993 9606
Winand, Udo/Nathusius, Klaus (Hrsg.): Unternehmensnetzwerke und Virtuelle Organisationen. Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 1998, 400 S., Schriftenreihe der Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft e. V., DM 98,–. 9905
WINSTAT 3.0, Staufen 9605
Wüthrich, Hans A./Philipp, Andreas F./Frentz, Martin H.: Vorsprung durch Virtualisierung: Lernen von virtuellen Pionierunternehmen. Gabler, Wiesbaden, 1997, 303 S., Schriftenreihe der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation, DM 78,–. 9905
Zink, K. J.: TQM als integratives Managementkonzept: Das europäische Qualitätsmodell und seine Umsetzung.  Hanser Verlag, München, Wien 1995.375+VIII Seiten, DM 78,–. 9902

 

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(C) Schäffer-Poeschel Verlag , Stuttgart 2008

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